Términos y Condiciones

Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios profesionales de fotografía, arriendo de estudio, iluminación y postproducción ofrecidos por CapitalFlux Studio en Chile. Al reservar, contratar o navegar en el sitio, declaras que lees y aceptas estas condiciones.

Cuentas y seguridad

• Eres responsable de la veracidad de los datos entregados para reservas y facturación.
• La comunicación oficial se realiza al correo y teléfono registrados por el cliente.
• CapitalFlux Studio puede suspender accesos ante usos indebidos, fraude o incumplimientos.

Reservas y pagos

• Las reservas se confirman con anticipo acordado.
• Los precios están en CLP e incluyen impuestos cuando corresponda.
• El saldo restante se paga al finalizar la sesión o al entregar el material, según el plan contratado.
• Se aceptan transferencias bancarias y tarjetas a través de pasarelas certificadas. Comisiones del medio de pago pueden aplicar.
• Cotizaciones tienen una vigencia de 7 días corridos, salvo indicación distinta por escrito.

Uso del estudio y normas

• El cliente debe respetar aforos, normas de seguridad, higiene y horarios contratados.
• Cualquier daño en equipos, fondos o infraestructura durante la sesión será de cargo del cliente o productora responsable.
• Por seguridad, ciertas áreas pueden tener cámaras de circuito cerrado sin capturar audio en zonas privadas.

Entrega

La entrega digital se realiza mediante galería privada. Impresiones se retiran o se envían a domicilio con costo adicional.

• Los plazos de entrega estimados se informan en la cotización; variaciones operativas se comunicarán oportunamente.
• Archivos finales se entregan en formatos estándar (p. ej., JPG, PNG, TIFF) y resoluciones acordadas.
• Se recomienda respaldar localmente; no garantizamos almacenamiento indefinido de materiales.

Propiedad intelectual

Los derechos de autor pertenecen a CapitalFlux Studio, salvo acuerdo por escrito. Otorgamos licencias de uso específicas a clientes.

• La cesión o exclusividad de derechos requiere contrato y costo adicional.
• Autorizas el uso razonable de imágenes en portafolio y redes del estudio, a menos que señales por escrito lo contrario antes de la sesión.

Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones con menos de 48 horas pueden incurrir en costos por preparación.

• Reprogramaciones están sujetas a disponibilidad. El anticipo puede trasladarse una vez sin costo si se avisa con al menos 72 horas.
• Clima, emergencias y causas de fuerza mayor se evaluarán caso a caso para reagendar sin penalización cuando proceda.

Confidencialidad y privacidad

Tratamos datos personales conforme a la normativa chilena y buenas prácticas internacionales. Las fotos y datos sensibles se manejan con medidas de seguridad razonables. Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación cuando corresponda legalmente.

Limitación de responsabilidad

Actuamos con la máxima diligencia; sin embargo, no respondemos por causas de fuerza mayor.

• En ningún caso la responsabilidad superará el monto efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
• No somos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños por uso indebido del material.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.

Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos los cambios en este mismo documento con fecha de vigencia.

Contacto y soporte

Soporte comercial y posventa: +56 9 8427 1953 • contacto@capitalflux.pro • Horario de atención: Lun–Vie 09:00–18:00 (GMT-3).

Vigencia

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